價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：銷(xiāo)售管理者、業(yè)務(wù)管理者、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)骨干
授課講師：吳錚力
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成功不僅依賴(lài)于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，更取決于銷(xiāo)售人員如何有效地與客戶(hù)溝通、理解客戶(hù)需求，并建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。同時(shí)，作為銷(xiāo)售管理者，您還需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升整體績(jī)效。然而，每個(gè)客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員都有自己獨(dú)特的性格和行為風(fēng)格，這使得傳統(tǒng)的“一刀切”管理方法難以奏效。 本課程基于DISC行為評(píng)估理論，旨在幫助銷(xiāo)售管理人員深入了解自己和他人（包括客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員）的行為風(fēng)格，從而制定更加個(gè)性化和有效的銷(xiāo)售策略和領(lǐng)導(dǎo)方式。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員將掌握如何運(yùn)用DISC理論來(lái)影響說(shuō)服客戶(hù)、培育下屬，并實(shí)現(xiàn)績(jī)效導(dǎo)向的管理實(shí)踐，最終推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
1.深入理解DISC理論：學(xué)員將全面了解DISC四個(gè)維度（支配型D、影響型I、穩(wěn)健型S、謹(jǐn)慎型C）的含義，掌握識(shí)別客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員DISC類(lèi)型的方法。 2.提升影響說(shuō)服能力：通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員將能夠根據(jù)不同客戶(hù)的DISC類(lèi)型，調(diào)整銷(xiāo)售策略，建立信任，達(dá)成交易，并做好客情維護(hù)，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力：學(xué)員將學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的DISC特質(zhì)分配任務(wù)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)行有效溝通和激勵(lì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 4.掌握績(jī)效導(dǎo)向管理：學(xué)員將學(xué)會(huì)設(shè)定SMART目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員的DISC類(lèi)型對(duì)齊，掌握有效反饋和績(jī)效面談技巧，設(shè)計(jì)多元化的激勵(lì)機(jī)制，協(xié)助銷(xiāo)售人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)提升。
第一講：影響說(shuō)服 - 理解客戶(hù)與同事的行為風(fēng)格 一、DISC簡(jiǎn)介 ?1.解釋DISC四個(gè)維度 ?支配型D、影響型I、穩(wěn)健型S、謹(jǐn)慎型C 二、識(shí)別客戶(hù)的DISC類(lèi)型 1.客戶(hù)行為分析：不同類(lèi)型客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)、溝通偏好、需求動(dòng)機(jī)等 ?2.因人而異的銷(xiāo)售：針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)調(diào)整銷(xiāo)售策略 三、銷(xiāo)售場(chǎng)景演練（角色扮演） 1.運(yùn)用DISC對(duì)客戶(hù)建立信任 2.運(yùn)用DISC與客戶(hù)達(dá)成交易 3.運(yùn)用DISC做好客情維護(hù) 第二講 培育下屬 - 發(fā)展高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 一、了解團(tuán)隊(duì)成員的DISC特質(zhì) 1.分析團(tuán)隊(duì)成員的DISC類(lèi)型，了解他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)。 2.根據(jù)DISC特質(zhì)分配任務(wù)，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛力。 二、因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧 1.根據(jù)成員的能力與意愿及DISC類(lèi)型調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ?對(duì)D型：給予挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)自主決策。 ?對(duì)I型：提供認(rèn)可，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。 ?對(duì)S型：提供支持，保持穩(wěn)定的工作環(huán)境。 ?對(duì)C型：明確期望，提供詳細(xì)的指導(dǎo)和反饋。 三、溝通演練與反饋（角色扮演，練習(xí)溝通策略） 1.運(yùn)用DISC對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán) 2.運(yùn)用DISC對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì) 四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力 1.建立一個(gè)支持性的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和合作。 2.解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的方法，確保高效運(yùn)作。 第三講：績(jī)效導(dǎo)向的管理實(shí)踐 一、 SMART目標(biāo)與DISC對(duì)齊 1.SMART目標(biāo)設(shè)定：介紹SMART目標(biāo)設(shè)定原則，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)限性。 2.DISC與目標(biāo)對(duì)齊：分析團(tuán)隊(duì)成員的DISC類(lèi)型對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響，確保目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和能力相匹配。 二、 績(jī)效評(píng)估與反饋 1.有效反饋技巧：教授如何給予有效反饋，包括正面反饋和負(fù)面反饋的技巧和注意事項(xiàng)。 2.績(jī)效面談：模擬績(jī)效面談場(chǎng)景，讓學(xué)員練習(xí)如何根據(jù)員工的DISC類(lèi)型給予個(gè)性化反饋和制定改進(jìn)計(jì)劃。 三、激勵(lì)機(jī)制與持續(xù)改進(jìn) 1.激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)：結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的DISC類(lèi)型和績(jī)效表現(xiàn)，設(shè)計(jì)多元化的激勵(lì)機(jī)制。 2.職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助銷(xiāo)售人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)文化 戰(zhàn)略解碼 目標(biāo)管理 問(wèn)題分析與解決 系統(tǒng)思維 輔導(dǎo)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán) 復(fù)盤(pán) disc溝通 阿里巴巴 銷(xiāo)售管理 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 結(jié)構(gòu)化思維系統(tǒng)思考 沖突管理 決策授權(quán) 跨部門(mén)溝通 執(zhí)行力 組織發(fā)展 戰(zhàn)略管理 問(wèn)題解決
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