全部講師分類
1.三種以上營銷模式創(chuàng)新與多種營銷模式落地； 2.二種以上不同網(wǎng)點(diǎn)策劃不同開門紅方案：根據(jù)不同類型網(wǎng)點(diǎn)落地執(zhí)行的開門紅方案，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)定制化、有創(chuàng)新性的方案； 3.一套開門紅營銷定制工具：按照不同網(wǎng)點(diǎn)的特色和類型，組合一套適合不同網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施的開門紅工具，常態(tài)有效；
授課對(duì)象：支行行長/網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、柜員、個(gè)人客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理
講師：馬雅
1.學(xué)員將清晰營銷人員定位與角色認(rèn)知； 2.學(xué)員將學(xué)會(huì)常用的營銷技巧與方法； 3.各崗位人員將學(xué)會(huì)在營銷郭恒各自履行哪些營銷職責(zé)； 4.學(xué)員將學(xué)會(huì)處理常見營銷情景，并調(diào)節(jié)營銷心態(tài)； 5.學(xué)員將通過對(duì)聯(lián)動(dòng)與協(xié)力的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)各司其職，通力配合，全員營銷。
授課對(duì)象：優(yōu)秀柜員、大堂經(jīng)理、基礎(chǔ)營銷崗位人員、管理者等全員落實(shí)營銷工作崗位
講師：馬雅
全面掌握信用卡營銷技巧
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問（產(chǎn)品經(jīng)理）等
講師：馬雅
1.學(xué)員將學(xué)會(huì)常見營銷模式及新生營銷模式等利于落地執(zhí)行的營銷模式； 2.學(xué)員將學(xué)會(huì)用科學(xué)的性格分析工具為參照，有意識(shí)對(duì)日常服務(wù)中高端客戶性格做分析識(shí) 別，因人而宜與中高端客戶關(guān)系發(fā)展和建設(shè)，增加良好的互動(dòng)體驗(yàn)感知； 3.學(xué)員將學(xué)會(huì)使用教練技術(shù)中的有效提問方式等高價(jià)值工具建立客戶間良好的支持。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任（銷售人員督導(dǎo)）在崗客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理等預(yù)備客戶經(jīng)理人選等。
講師：馬雅
大數(shù)據(jù)思維：培養(yǎng)學(xué)員銀行經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)思維，正確理解大數(shù)據(jù)的含義。并且掌握在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維做好存量客戶的服務(wù) 存量價(jià)值提升：從“數(shù)據(jù)大”到“大數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化，讓存量客戶發(fā)揮真正的價(jià)值，提升網(wǎng)點(diǎn)客戶貢獻(xiàn)度 營銷策略落地：學(xué)習(xí)并掌握存量客戶四大激活策略和六種營銷模式，能夠獨(dú)立完成網(wǎng)點(diǎn)客戶價(jià)值分析與策略制定 客戶管理體系：從客戶檔案建立與維護(hù)到客戶價(jià)值分析與管理，構(gòu)建一整套網(wǎng)點(diǎn)客戶價(jià)值管理的基本模型 服務(wù)系統(tǒng)完善：以客戶服務(wù)為核心，構(gòu)筑銀行品牌形象的有效傳播
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理
講師：陳楠
1.有效降低高凈值客戶過度營銷和服務(wù)而導(dǎo)致的客戶流失。 2．了解銀行高凈值客戶的心理特征與行為模式。了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。 3．學(xué)習(xí)接觸高凈值客戶的步驟與取得其信任的技巧。 4．加速營銷人員由傳統(tǒng)推銷向人性營銷的蛻變。 5．掌握實(shí)戰(zhàn)營銷技巧，提高銀行營銷人員的營銷產(chǎn)能。
授課對(duì)象：主管個(gè)金行長；支行長；私人銀行理財(cái)經(jīng)理；財(cái)富管理中心客戶經(jīng)理；理財(cái)經(jīng)理；理財(cái)顧問；客戶經(jīng)理；個(gè)貸經(jīng)理；個(gè)人客戶經(jīng)理；個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等營銷職能人員
講師：殷國輝
某總行副行長說：“做零售銀行的人，不考慮未來，是要留罵名的。”“零售銀行是團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，是整體，是集中化，整個(gè)零售銀行就是一張?zhí)珮O圖，無法切割和解構(gòu)。”當(dāng)下推崇西方管理的今天，為什么該行長提出如此言論，里面又蘊(yùn)含著什么道理呢？ 本課程以中國傳統(tǒng)文化的智慧為根基，融合西方的管理科學(xué)、行為心理學(xué)；IBM等咨詢公司的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)等，令學(xué)習(xí)者有如下收獲： 1. 自我疏導(dǎo)：正確的面對(duì)工作與生活壓力，看透外像與內(nèi)心的關(guān)系，由對(duì)境生心到境隨心轉(zhuǎn)，做到八風(fēng)吹不動(dòng)，端坐紫金蓮。得到人生大智慧與大自在。 2. 修身正人：管理者的最大問題是看不到自己的問題。行有不得反求諸己，從自身尋找管理問題的根源，正人先正己，正己自正人。 3. 東西相融：僅依靠自覺需待以時(shí)日，寄希望嚴(yán)格法治又補(bǔ)漏不及，銀行不同于純粹的企業(yè)，又有別于政府單位，所以網(wǎng)點(diǎn)治理需要東西相融，文化氛圍與科學(xué)制度并軌運(yùn)行，僅賴一項(xiàng)必有偏頗，若人格魅力加之科學(xué)制度，相信一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能勢(shì)必最大化。 4. 調(diào)兵遣將：一位管理大師說過：“把自己累的吐血的行長不是好行長，而是有本事讓員工自動(dòng)自發(fā)的累的吐血”。戰(zhàn)爭不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，作為行長，整合資源取長補(bǔ)短是必修功課，認(rèn)真梳理每一個(gè)員工的崗位職責(zé)和流程，讓其產(chǎn)能最大化。掌握銀行中三大營銷崗位應(yīng)該如何配合，如何聯(lián)動(dòng)銷售，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營銷生態(tài)圈。 5. 流程管理：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何巡檢廳堂？使用那些工具來評(píng)價(jià)大堂經(jīng)理、柜員等工作的好壞，如何塑造榜樣的力量來鼓舞士氣？本章節(jié)通過具體的流程表單教會(huì)網(wǎng)點(diǎn)管理者如何規(guī)范流程。 6. 員工激勵(lì)：能夠來銀行工作的，多數(shù)家庭條件都是不錯(cuò)的，在這種情況下，物質(zhì)激勵(lì)越來越收效甚微，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，該如何利用非物質(zhì)的手段激勵(lì)員工呢？ 7. 目標(biāo)管理：多數(shù)管理者僅盯目標(biāo)不看過程，導(dǎo)致員工遇到營銷難題時(shí)一籌莫展求助無門。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是員工的第一教練，過程管理是目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)的根基。投訴處理：營銷做得好和壞都少不了煩惱，某行的基金銷售名列前茅，大量的客戶勢(shì)必有漲有跌，面對(duì)大量的投訴的客戶，該如何處理？本章節(jié)將會(huì)學(xué)習(xí)到投訴處理五步法。
授課對(duì)象：二級(jí)分行主管個(gè)金行長；私人銀行部負(fù)責(zé)人；財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人；一級(jí)支行長、副行長； 二級(jí)支行長等
講師：殷國輝
能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； 能明確了解客戶拒絕背后的原因，并學(xué)會(huì)用客戶最喜歡的方式營銷客戶； 掌握快速讓客戶信任的技巧與關(guān)鍵點(diǎn)，讓客戶愿意跟我們打交道 懂得如何給客戶導(dǎo)入理財(cái)觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解 掌握有效提升客戶營銷成功率、回頭率以及轉(zhuǎn)介率的關(guān)鍵技巧；
授課對(duì)象：分行行長、支行行長，網(wǎng)點(diǎn)行長，優(yōu)秀客戶經(jīng)理
講師：張牧之
能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； 懂得第一時(shí)間營銷自己，展示自己的理財(cái)專業(yè)能力與以客戶利益為中心的營銷動(dòng)機(jī)； 理解并掌握站在客戶角度的金融產(chǎn)品銷售全流程，學(xué)會(huì)將合適的理財(cái)產(chǎn)品推薦給正確的客戶 懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； 懂得處理個(gè)金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)行長、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：張牧之
★針對(duì)典型四區(qū)客戶，掌握一套科學(xué)有效的開發(fā)與營銷流程； ★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——金融顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★掌握針對(duì)不同商圈社區(qū)客戶背景來策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場(chǎng)白腳本； ★懂得如何進(jìn)行客戶拜訪，如何抓住居委會(huì)、市場(chǎng)管理處等關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)，做到批量開發(fā)與營銷； ★掌握顧問式的產(chǎn)品推介技巧，降低客戶的被推銷感知，掌握迅速簽約的促成技巧； ★掌握后續(xù)跟進(jìn)技巧，強(qiáng)化客戶良性感知，進(jìn)而進(jìn)行深度營銷并讓客戶愿意轉(zhuǎn)介紹；
授課對(duì)象：零售銀行客戶經(jīng)理
講師：張牧之
1．思維轉(zhuǎn)型：培養(yǎng)以客戶為核心的營銷理念，建立客戶導(dǎo)向型營銷思維 2．客戶識(shí)別：通過客戶經(jīng)營的“魚塘理論”幫助學(xué)員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值模型 3．營銷策略：學(xué)習(xí)并掌握三大類客戶的16種不同營銷策略，并能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的具體經(jīng)營情況，進(jìn)行營銷策略的拆分與組合 4．營銷渠道：結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，分別針對(duì)增量、流量、存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道 5．營銷系統(tǒng)：通過對(duì)營銷活動(dòng)的有效測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的營銷認(rèn)知，進(jìn)而通過完善營銷團(tuán)隊(duì)機(jī)制以及運(yùn)用有效的營銷工具實(shí)現(xiàn)營銷系統(tǒng)的搭建
授課對(duì)象：支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、營銷條線人員
講師：陳楠
1.樹立意識(shí)：樹立“以客為尊”的服務(wù)意識(shí) 2.流程服務(wù)：掌握各崗位服務(wù)流程及技巧 3.工具強(qiáng)化：通過6S管理及晨會(huì)強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4.落地績效：通過多種營銷方式的開展，提升營銷業(yè)績
授課對(duì)象：柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任等
講師：錢俊
四有“新”人： 1.有實(shí)景案例：課程中所有案例均來自各大銀行網(wǎng)點(diǎn)，趣味生動(dòng) 2.有理論高度：從案例分析中提煉理論體系，使學(xué)員掌握方法 3.有實(shí)踐話術(shù)：根據(jù)案例提煉不同場(chǎng)景下具體實(shí)用話術(shù) 4.有操作工具：提煉案例背后的工具，強(qiáng)化落地效果
授課對(duì)象：柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等
講師：錢俊
1．思維轉(zhuǎn)型：培養(yǎng)以客戶為核心的營銷理念，建立客戶導(dǎo)向型營銷思維 2．客戶識(shí)別：通過客戶經(jīng)營的“魚塘理論”幫助學(xué)員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值模型 3．營銷策略：學(xué)習(xí)并掌握三大類客戶的16種不同營銷策略，并能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的具體經(jīng)營情況，進(jìn)行營銷策略的拆分與組合 4．營銷渠道：結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，分別針對(duì)增量、流量、存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道 5．營銷系統(tǒng)：通過對(duì)營銷活動(dòng)的有效測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的營銷認(rèn)知，進(jìn)而通過完善營銷團(tuán)隊(duì)機(jī)制以及運(yùn)用有效的營銷工具實(shí)現(xiàn)營銷系統(tǒng)的搭建
授課對(duì)象：支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師：杜晶晶
1.明確目標(biāo)：明確需要激活的存量客戶的特征及優(yōu)先級(jí) 2.掌握方法：掌握休眠客戶喚醒的常用方法 3.學(xué)習(xí)話術(shù)：學(xué)習(xí)個(gè)人休眠客戶建立信任、邀約沙龍、升級(jí)服務(wù)等參考話術(shù) 4.借鑒模式：學(xué)習(xí)他行激活存量客戶的案例，探尋出一條適合自身銀行及客戶的激活模式
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等
講師：錢俊
1.一種意識(shí)：認(rèn)識(shí)服務(wù)營銷的重要性，在新常態(tài)下銀行人該有的思維轉(zhuǎn)變 2.一套流程：掌握一套網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷的流程，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同營銷 3.一套話術(shù)：一套服務(wù)營銷的話術(shù)
授課對(duì)象：柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
講師：錢俊
構(gòu)建競爭型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。<br />全流程貫穿微信營銷方法<br />
授課對(duì)象：銀行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理
講師：羅樹忠
拓展客戶來源的渠道 能夠運(yùn)用銷售流程各環(huán)節(jié)的營銷技巧 尋找交叉銷售切入點(diǎn)的方法 個(gè)貸客戶服務(wù)要點(diǎn)和方法
授課對(duì)象：銀行個(gè)貸客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★掌握現(xiàn)階段銀行客戶被營銷時(shí)的心理，明確不同表現(xiàn)背后客戶心中的干擾因素； ★能構(gòu)建客戶異議認(rèn)知系統(tǒng)，掌握客戶異議背后的6個(gè)層級(jí)的根本原因，了解客戶的心理動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)如何從根本上有效處理客戶異議，而不是跟著客戶的表象團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)； ★異議如火，學(xué)會(huì)如何通過情感賬戶和專業(yè)賬戶在前期預(yù)防客戶異議，而不是等到起火之后才想到救火； ★學(xué)會(huì)為客戶普及理財(cái)觀念，讓客戶了解和懂理財(cái)，從客戶認(rèn)知源頭減少異議； ★懂得站在客戶角度，掌握理財(cái)產(chǎn)品營銷有效成交的7個(gè)絕招；
授課對(duì)象：支行行長、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
講師：張牧之
★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★讓理財(cái)經(jīng)理掌握一套科學(xué)有效的電話約見流程與約見話術(shù)，學(xué)會(huì)在客戶的良性感知下展示能另客戶心動(dòng)的約見理由； ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)如何在電話中獲得客戶認(rèn)可與好感，并有效敲定見面時(shí)間； ★讓理財(cái)經(jīng)理掌握電話后續(xù)跟進(jìn)技巧，強(qiáng)化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)在客戶面談中針對(duì)不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場(chǎng)白腳本 ★讓理財(cái)經(jīng)理懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； ★讓理財(cái)經(jīng)理懂得處理理財(cái)產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財(cái)產(chǎn)品高效成交7大絕招 ★讓理財(cái)經(jīng)理懂得如何給客戶導(dǎo)入理財(cái)觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解 ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績的可預(yù)測(cè)性及溝通過程的可控性。
授課對(duì)象：零售銀行理財(cái)經(jīng)理
講師：張牧之
AI營銷應(yīng)用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級(jí)、銷售技巧、AI工具在營銷應(yīng)用、商務(wù)談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者洞察、營銷系統(tǒng)建設(shè)與高效運(yùn)營
廣州市
醫(yī)藥營銷、終端藥店銷售提升、營銷團(tuán)隊(duì)打造
武漢市
銷售拓展、市場(chǎng)公關(guān)、團(tuán)隊(duì)選育、商務(wù)談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運(yùn)營
深圳市
銷售技巧、顧問式營銷、產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、談判技巧、營銷策劃
佛山市
銷售團(tuán)隊(duì)系列、團(tuán)隊(duì)管理、職場(chǎng)效能、極簡項(xiàng)目管理、問題分析與解決
廣州市
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