1.清晰存量客戶基本分析思路與篩選方法； 2.明確需要激活的睡眠客戶的特征及優(yōu)先級； 3.學會休眠客戶喚醒的常用方法； 4.學習休眠客戶電話約見流程、邀約話術(shù)、維護服務等參考話術(shù)； 5.分享激活存量客戶的案例，二次開發(fā)存量客戶中休眠的客戶。
授課對象：中高層領導人或管理者
1.管理者將認知從輔導到教練的新角色； 2.管理者將了解教練式輔導對績效提升的意義； 3.管理者將以更多的體驗參與得出不同輔導方法帶來不同感受與動力的結(jié)論； 4.管理者將學會科學有效的輔導客戶經(jīng)理流程； 5.管理者將學習關鍵的行動教練技術(shù)； 6.管理者將學會使用教練技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)在力量、支持員工成長。
授課對象：中高層領導人或管理者
1.問題分析與解決—學會面對疑難問題與困局進行分析并梳理解決策略的方法； 2.網(wǎng)點低產(chǎn)提升篇—學會用行外吸金、陣地掘金、存量深挖等方法提升網(wǎng)點產(chǎn)能； 3.向管理要產(chǎn)能—學會低產(chǎn)網(wǎng)點管理三突破
授課對象：中高層領導人或管理者
1.學員將學會常見營銷模式及新生營銷模式等利于落地執(zhí)行的營銷模式； 2.學員將學會用科學的性格分析工具為參照，有意識對日常服務中高端客戶性格做分析識 別，因人而宜與中高端客戶關系發(fā)展和建設，增加良好的互動體驗感知； 3.學員將學會使用教練技術(shù)中的有效提問方式等高價值工具建立客戶間良好的支持。
授課對象：中高層領導人或管理者
全面掌握信用卡營銷技巧
授課對象：中高層領導人或管理者
1.學員將清晰營銷人員定位與角色認知； 2.學員將學會常用的營銷技巧與方法； 3.各崗位人員將學會在營銷郭恒各自履行哪些營銷職責； 4.學員將學會處理常見營銷情景，并調(diào)節(jié)營銷心態(tài)； 5.學員將通過對聯(lián)動與協(xié)力的認知，實現(xiàn)各司其職，通力配合，全員營銷。
授課對象：中高層領導人或管理者
1.三種以上營銷模式創(chuàng)新與多種營銷模式落地； 2.二種以上不同網(wǎng)點策劃不同開門紅方案：根據(jù)不同類型網(wǎng)點落地執(zhí)行的開門紅方案，發(fā)揮網(wǎng)點團隊成員的創(chuàng)新能力，設計定制化、有創(chuàng)新性的方案； 3.一套開門紅營銷定制工具：按照不同網(wǎng)點的特色和類型，組合一套適合不同網(wǎng)點實施的開門紅工具，常態(tài)有效；
授課對象：中高層領導人或管理者
1.挑戰(zhàn)員工不可能：教會并激發(fā)網(wǎng)點管理者及員工，愿意并敢于走出去與客戶互動，為績效鋪墊； 2.常態(tài)高效組織：將外拓中陌生客戶拜訪及戶外活動組織方法及套路教給基層，使其變成一種常態(tài)化的工作模式； 3.實現(xiàn)客戶拓展：通過外拓實現(xiàn)增進現(xiàn)有客戶關系，提升客戶對銀行服務和品牌的認知；建設客戶關系；提高客戶產(chǎn)品覆蓋率，同時實現(xiàn)新客戶拓展。 4.精準聚焦主題：根據(jù)網(wǎng)點類型和客戶群體分析，精準聚焦適合網(wǎng)點客戶拓展的活動主題。
授課對象：中高層領導人或管理者
1.學員將重新認知對公客戶經(jīng)理角色與定位 2.學員將學會對公客戶營銷全流程 3.學員掌握對公客戶需求挖掘的關鍵技巧 4.學員建立對公客戶關系的建設和維護方法
授課對象：中高層領導人或管理者
1.學員進一步清晰競爭形勢下需繼續(xù)清晰定位和突破職業(yè)技能，樹立正確的職業(yè)觀 2.銀行客戶經(jīng)理能夠?qū)W會如何提升自身影響力，持續(xù)增進客戶信任的方法和策略 3.學員將學會銀行客戶關系管理的方法和策略，促進核心客戶穩(wěn)定與訂單再生 4.學會去理清客戶的決策流程，掌握并處理客戶關系，使營銷行為達到最大化 5.使學員學會客戶關系管理中重要的自我管理的方法，提升工作效率促進職業(yè)發(fā)展
授課對象：中高層領導人或管理者
1.學員將進一步清晰并鞏固崗位服務流程； 2.引導學員理解服務規(guī)范及服務流程背后的意義和價值，而執(zhí)行有魂、活性化的服務流程； 3.學員將通過和客戶互動，在服務環(huán)節(jié)有意識、自然嵌入營銷理念、營銷語言、營銷動作； 4.學會嵌入式營銷，在服務流程必要環(huán)節(jié)嵌入營銷語言與動作；
授課對象：中高層領導人或管理者
1.導入網(wǎng)點標準化建設標準模塊內(nèi)容，清晰網(wǎng)點規(guī)范的服務與運營； 2.塑造員工職業(yè)形象，升級網(wǎng)點全新形象價值； 3.增強員工服務意識，規(guī)范服務流程，提高基礎服務水平； 4.提升客戶滿意度四維元素的感知度與體驗度，增加客戶金融業(yè)務黏性； 5.按照標準可建立對標網(wǎng)點，實現(xiàn)銀行內(nèi)部網(wǎng)點樹標、學標、超標的提升過程；
授課對象：中高層領導人或管理者
1.通過案例的導入、當下行業(yè)競爭的背景分析，樹立學員的危機意識和積極的客戶服務營銷意識； 2.通過學習，學員將會在現(xiàn)場與客戶通過交流互動，初步快速識別客戶性格特質(zhì)，因人而宜的溝通互動，建立初次的信任關系； 3.學員將會說出大堂經(jīng)理崗位六法，以崗位標準展示專業(yè)規(guī)范、廳堂全局視野的服務水平。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 學員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維 2. 學員將學會常用營銷方法與技巧，并真正有效應用于日常工作 3. 學員將學員服務營銷協(xié)同，發(fā)展客戶關系建設 4. 學員將學會客戶維護流程與維護方式，增加客戶好感與黏性 4. 學員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)
授課對象：中高層領導人或管理者
1.管理者將認知從管理輔導到輔導教練的新角色 2.管理者將了解教練式輔導對員工管理的意義 3.管理者將以更多的體驗參與得出不同輔導方法帶來不同感受與動力的結(jié)論 4.管理者將學會科學有效的管理并輔導柜員的流程 5.管理者將學習柜員溝通技巧及激勵方法 6.管理者將學會如何提高柜員工作效率和服務效率
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 學員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維 2. 學員將學會營銷流程及各環(huán)節(jié)營銷落地方法與技巧 3. 學員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)
授課對象：中高層領導人或管理者
授課對象：中高層領導人或管理者
授課對象：中高層領導人或管理者
授課對象：中高層領導人或管理者
授課對象：中高層領導人或管理者
銀行服務營銷實戰(zhàn)專家
擅長領域：廳堂營銷、理財經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點經(jīng)營、網(wǎng)點服務效能、開門紅、主題沙龍等
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