張以正－5年銀行業(yè)咨詢輔導經驗
網點的每一次轉型都伴隨著業(yè)務種類的大幅提升，客戶單體的業(yè)務量由原來的單一模塊擴展到涵蓋：現(xiàn)金業(yè)務、用卡業(yè)務、貸款業(yè)務、電子銀行業(yè)務、對公業(yè)務及其他業(yè)務，網點管理也由原來的5大管理內容現(xiàn)金管理、憑證管理、員工管理及網點衛(wèi)生管理，擴展到涵蓋：現(xiàn)金管理、憑證管理、設備管理、憑證管理、檔案管理、文件管理、中間收入業(yè)務管理、營銷輔助品管理、制度管理、員工管理、客戶信息管理、客戶活動管理、功能分區(qū)管理、電子業(yè)務管理、社會責任管理、企業(yè)文化管理及第三方服務公司管理等等。日益復雜化全面化的網點管理工作消耗著網點管理者大量的精力，網點員工在繁瑣的日常工作中更是缺乏規(guī)范化的工作效能提升管理工具和方法。
授課對象：銀行員工
銀行網點效能提升顧問 銀行標桿網點塑造顧問
擅長領域：標桿網點/6s管理
