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學(xué)員在這次的培訓(xùn)中不但可以學(xué)習(xí)到優(yōu)秀店長的角色定位，門店員工的心態(tài)管理與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌、門店日常營運(yùn)管理、團(tuán)隊(duì)組建、紀(jì)律執(zhí)行、銷售技巧、顧客關(guān)系管理，門店的業(yè)績提升與競爭策略，還可以梳理你在門店管理中的基本思路，讓店長的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為企業(yè)獨(dú)有的管理體系。課程有理論，更有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和招數(shù)，讓你學(xué)了能用。用了有效。
授課對象：連鎖機(jī)構(gòu)營運(yùn)總監(jiān)，經(jīng)理，連鎖超市店長、儲備店長
講師：王山
會議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術(shù) 對企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。
授課對象：企事業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、人力資源專員（具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)）
講師：閻金岱
1、 硬件環(huán)境：優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)布局，改善服務(wù)環(huán)境 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)規(guī)范，提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、 檔案體系：健全網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檔案體系，明確資料管理 4、 特色文化：五維深化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化，提煉服務(wù)內(nèi)涵 5、 迎檢團(tuán)隊(duì)：模擬網(wǎng)點(diǎn)迎評實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場，強(qiáng)化迎檢技能
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：朱建寧
1、掌握會議記錄的格式與要求 2、熟練運(yùn)用各種會議記錄工具 3、提升歸納總結(jié)能力 4、提升員工的職業(yè)素養(yǎng)
授課對象：管理層、文秘、助理
講師：易志勤
1. 使管理者清楚認(rèn)識到授權(quán)的重要性，培養(yǎng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中授權(quán)的自覺性 2. 掌握授權(quán)的原則與方法，提高授權(quán)的有效性; 3. 了解授權(quán)的狀況，懂得如何授權(quán)，掌握授權(quán)的具體方法和技巧; 4. 使管理者學(xué)會如何通過有效的檢查和控制來有效防止或減少失誤，使下屬的積極性和才能得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效。
授課對象：企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1.能夠領(lǐng)會企業(yè)信息傳播的本質(zhì)； 2.能夠靈活運(yùn)用軟文營銷的策略； 3.能夠應(yīng)用策劃和撰寫成功軟文的方法； 4.能夠靈活使用軟文推廣傳播的路徑與方法。
授課對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)市場部、營銷部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員；網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員
講師：孫瑋志
? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，提升客戶服務(wù)品質(zhì)； ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊，便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn)； ? 有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； ? 建立長效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn)，形成習(xí)慣。
授課對象：試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員，以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理，涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。
講師：朱建寧
1．幫助員工深化對“溝通”的認(rèn)識，掌握跨部門溝通的秘訣； 2．通過演練培養(yǎng)學(xué)員的親和力與溝通技巧； 3．正確認(rèn)識部門沖突，快速化解部門間的沖突，達(dá)到雙贏的效果； 4．建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識，部門間融洽協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值； 5．破除個(gè)人“心墻”，樹立正確價(jià)值觀，建立正確溝通理念； 6．拆除“部門墻”，實(shí)現(xiàn)部門工作間無縫對接，使工作銜接更順暢； 7．建立良好的企業(yè)溝通文化，降低溝通成本，減少無形內(nèi)耗；
授課對象：中高層干部，全體員工
講師：朱磊
管理者的主要職能，是決策、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務(wù)，將沒有時(shí)間做應(yīng)該做的；當(dāng)下屬的只是奉命做事，不僅難以煉就擔(dān)當(dāng)，也造成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵(lì)、執(zhí)行力，都涉及到一個(gè)管理項(xiàng)目－《授權(quán)管理技術(shù)》。 授權(quán)結(jié)果不理想的原因，一方面是管理者對下屬的能力不放心；一方面也有授權(quán)管理不當(dāng)，在實(shí)際操作中形同沒有授權(quán)?！妒跈?quán)管理技術(shù)》是授權(quán)操作技術(shù)。使管理者敢于授權(quán)，恰當(dāng)授權(quán)；使員工敢于擔(dān)責(zé)，愿意投入。本課程宜排團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊前列。
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1、認(rèn)識目標(biāo)設(shè)定不是管理者個(gè)人行為而是團(tuán)隊(duì)行為； 2、掌握如何借由目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造； 3、認(rèn)清執(zhí)行力的前提在于從現(xiàn)在企業(yè)管理以及職業(yè)的角度等方面要塑造一種執(zhí)行力文化； 4、理解執(zhí)行力是一門高度關(guān)注結(jié)果的學(xué)問，而結(jié)果背后是管理人員的責(zé)任意識； 5、明白是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果，是一個(gè)系統(tǒng)思考前提下重點(diǎn)突破、持續(xù)改進(jìn)的過程
授課對象：中基層管理人員
講師：易志勤
1. 掌握有效的激勵(lì)機(jī)制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力; 2. 避免激勵(lì)的誤區(qū)，掌握激勵(lì)的基本原則; 3. 學(xué)習(xí)激勵(lì)效果最大化的方法，讓團(tuán)隊(duì)員工上下齊心，充滿工作熱情; 4. 幫助管理者掌握高價(jià)值激勵(lì)員工的具體方法和技巧。
授課對象：企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1．區(qū)分團(tuán)隊(duì)與群體的關(guān)系，了解真正團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特征； 2．建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識，樹立歸屬感和使命感； 3．掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧，更好地形成高效團(tuán)隊(duì)； 4．統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀管理，上下同欲者勝，達(dá)成業(yè)績； 的
授課對象：中高層干部
講師：朱磊
學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn)，強(qiáng)化行業(yè)自律，增強(qiáng)柜員服務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)銀行服務(wù)文化。其次，也是通過采取拓寬服務(wù)渠道，改善服務(wù)環(huán)境；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率；創(chuàng)新金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，突出個(gè)性服務(wù)等措施，積極開展各類專題活動，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采，提高網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績。此外，該評選還在健全客戶投訴處理、再投訴機(jī)制，增強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通，減少必要投訴，最終提升客戶滿意度和品牌效應(yīng)起到積極的作用。
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：朱建寧
1．熟練運(yùn)用新聞的策劃和傳播策略； 2．熟練應(yīng)用新聞的采編和寫作技巧； 3. 切實(shí)領(lǐng)會互聯(lián)網(wǎng)+背景下，新聞公關(guān)的策劃技巧； 4. 強(qiáng)化新媒體背景下的宣傳工作能力； 5. 熟練運(yùn)用微信等新媒體進(jìn)行信息傳播。
授課對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)市場部、營銷部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員；網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員
講師：孫瑋志
1．充分認(rèn)知何為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及執(zhí)行結(jié)果的四大標(biāo)準(zhǔn)； 2．剖析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的九大原因及識清執(zhí)行力四大假象； 3．明確提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的九個(gè)方法，更好地推動任務(wù)執(zhí)行完成； 4．“破除阻力”打造個(gè)人執(zhí)行力：掌握自我管理、破解個(gè)人執(zhí)行力難題的路徑； 5．“設(shè)立拉力”打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：學(xué)會以團(tuán)隊(duì)力量拉動執(zhí)行,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果的方法； 6．“形成推力”打造機(jī)制執(zhí)行力：引導(dǎo)建立相應(yīng)管理機(jī)制，以機(jī)制的力量來推動執(zhí)行效果； 7．“建立引力”打造文化執(zhí)行力：清楚以文化為導(dǎo)引的執(zhí)行力即“如何對事、如何待人”的
授課對象：中基層干部
講師：朱磊
團(tuán)隊(duì)建設(shè)更應(yīng)該關(guān)注“團(tuán)隊(duì)”的特點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
▲ 了解校園市場六大特征、三大運(yùn)營商校園營銷方針、了解校園“四維一體”的渠道策略、四大差異化營銷策略。 ▲ 熟練應(yīng)用校園營銷主題兩維沖擊與呈現(xiàn)四要素；熟練應(yīng)用校園產(chǎn)品包裝三大點(diǎn)與AMDS四大法；熟練應(yīng)用微信營銷內(nèi)容運(yùn)營與用戶運(yùn)營技巧、SICAS社群運(yùn)營技巧。 ▲ 熟練應(yīng)用吸引點(diǎn)四要素、造勢點(diǎn)四秘訣、銷售點(diǎn)三關(guān)鍵、組織點(diǎn)四要領(lǐng)實(shí)施技巧； ▲ 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法建立學(xué)生社群關(guān)系；熟練應(yīng)用“三個(gè)有效”進(jìn)行需求分析、需求引導(dǎo)之購買設(shè)定技巧；熟練應(yīng)用學(xué)生社群“四種角色”鑒別及應(yīng)對措施；熟練應(yīng)用校園產(chǎn)品差異化“四維三化”介紹方法。 ▲ 熟練應(yīng)用校園商超人員“三層三維”溝通方式，熟練應(yīng)用商超培訓(xùn)三思維與講做看輔方法，熟練應(yīng)用商超客戶跟蹤輔導(dǎo)方法。
授課對象：校園直銷人員、廳店長、校園渠道經(jīng)理。
講師：吳鵬德
1.能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認(rèn)知與觀念; 2.學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能，并懂得如何運(yùn)用; 3.掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動作; 4.促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用，提升員工士氣。
授課對象：企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/基層管理者為主
講師：劉濤
目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造力；一是通過對支行行長的培訓(xùn)，來開闊我們的思路、提高我們管理水平與營銷技能。二是通對支行行長的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支的零售業(yè)務(wù)精銳部隊(duì)，并身體力行地去搶市場、賣產(chǎn)品、帶隊(duì)伍。三是通過對支行行長的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支忠實(shí)踐行零售文化的骨干力量。
授課對象：二級支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理 授課方式：
講師：劉佳和
1.專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，“格局創(chuàng)意寫作系列叢書”作者，研究方向?yàn)閯?chuàng)意寫作與新媒體寫作，有著豐富公文寫作實(shí)踐和公文寫作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2.通透——追根溯源，將工作計(jì)劃與工作總結(jié)寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然 3.實(shí)用——課程匯總了諸多工作計(jì)劃和工作總結(jié)的寫作經(jīng)驗(yàn)，拿來即用 4.有趣——講故事、做游戲、看電影，讓計(jì)劃、總結(jié)寫作與枯燥乏味說拜拜
授課對象：企事業(yè)單位需要寫工作計(jì)劃和工作總結(jié)的從業(yè)人員
講師：孫瑋志
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)管理、全生命開發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質(zhì)量管理、班組長能力提升、現(xiàn)場改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、AI+課程開發(fā)、AI+職場演講表達(dá)、AI+工作匯報(bào)、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等；
長沙市
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