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★ 掌握體系化銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理：以專業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險理論配以詳實(shí)的案例解說，以案說法，掌握體系化的銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理邏輯和操作技巧。 ★ 通曉《銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法》相關(guān)制度：通過解讀相關(guān)制度條款，從法到行讓學(xué)員明晰從監(jiān)管要求出發(fā)，銀行機(jī)構(gòu)所要進(jìn)行的操作與管理。 ★ 掌握輿情控制的方法與流程：掌握輿情處理全流程（從排查到評估到應(yīng)對處理）的近20種方法，幫助學(xué)員在銀行實(shí)際經(jīng)營中能夠輕松應(yīng)對突發(fā)輿情事件 ★ 以案說法打通9大常見輿情場景的處理：以老師多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)下常見的銀行輿情案件處理情況。
授課對象：銀行高管、辦公室、風(fēng)險部、運(yùn)營部、各支行及涉及聲譽(yù)風(fēng)險流程的員工
講師：張小平
● 掌握宏觀經(jīng)濟(jì)周期的底層邏輯和經(jīng)濟(jì)周期的分類及應(yīng)用； ● 了解我國2023年宏觀經(jīng)濟(jì)周期中的定位和未來發(fā)展方向； ● 了解2023年房地產(chǎn)、大宗商品等大類投資的方向； ● 了解新能源、醫(yī)療醫(yī)藥、人工智能等熱門行業(yè)發(fā)展方向和細(xì)分領(lǐng)域投資策略。
授課對象：高層管理者、企業(yè)家、私人銀行、高凈值客戶、產(chǎn)業(yè)投資人、股權(quán)投資人
講師：來寂則
★讓銀行經(jīng)管層、中層干部、普通員工從案例中找到本行的影子，找到部門的影子，找到自己的影子，意識到風(fēng)險就在身邊，處罰就在眼前，故而正視合規(guī)、重視案防，從思想和意識上提升認(rèn)知。 ★整理出每一個業(yè)務(wù)類別中涉及的法律、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)員知道自己該學(xué)習(xí)的是哪些，幫助學(xué)員提煉出每一個法規(guī)內(nèi)最核心的學(xué)習(xí)內(nèi)容和風(fēng)險點(diǎn)防控，教會員工體系化、實(shí)效性的學(xué)習(xí)規(guī)則。 ★通過處罰依據(jù)的學(xué)習(xí)，可以讓銀行科學(xué)的判定各類已發(fā)生業(yè)務(wù)的隱患及風(fēng)險點(diǎn)，做好風(fēng)險防控的同時加強(qiáng)和監(jiān)管部門的溝通，學(xué)會有理、有利、有據(jù)的交流，事中的主動匯報交流效果必然強(qiáng)于事后的被動匯報。
授課對象：銀行風(fēng)險管理部、合規(guī)部、運(yùn)營部中高層管理者及支行行長
講師：張小平
課程體系化——一套標(biāo)準(zhǔn)化演講表達(dá)訓(xùn)練模型 技能工具化——重要技能提煉成實(shí)操工具，課堂現(xiàn)場學(xué)會。 方法模板化——關(guān)鍵方法套用模板公式，簡單快速有效。 流程合拍化——嚴(yán)格遵循科學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏，“學(xué)套練用”四步法 案例場景化——案例全部來自實(shí)戰(zhàn)工作場景 練習(xí)全員化——每位學(xué)員多次實(shí)操場景化練習(xí)
授課對象：全員
講師：張一楠
對組織： ● 員工技力提升：提高員工思考和表達(dá)技術(shù)，快速抓取問題核心并給出答案 ● 組織效率提升：建立高效的思維模式和語言體系，減少信息盲區(qū)，提高組織效率 ● 組織形象提升：溝通時更專業(yè)、更職業(yè)，給人留下良好的印象，提升組織形象 對個人： ● 結(jié)構(gòu)思考能力：理解結(jié)構(gòu)化工作匯報的關(guān)鍵技巧，能進(jìn)行全局式、框架化思考 ● 溝通表達(dá)能力：表達(dá)時，重點(diǎn)突出，推理嚴(yán)密，能更有效說服他人 ● 說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的核心支點(diǎn)，形成具有說服力的匯報材料
授課對象：全員
講師：張一楠
● 學(xué)會6種建模能力和8大授課形式，讓課程從零散走向系統(tǒng)，從感覺走向科學(xué) ● 學(xué)會運(yùn)用“1問2套3練4用”的結(jié)構(gòu)來演繹課程，符合成人學(xué)習(xí)的原理 ● 運(yùn)用本課程研發(fā)人獨(dú)創(chuàng)的科學(xué)教學(xué)體系，深入淺出、高效準(zhǔn)確地傳授給學(xué)員 ● 學(xué)會面對培訓(xùn)現(xiàn)場出現(xiàn)的異常狀況和問題學(xué)員能夠?qū)W會從容應(yīng)對，化險為夷 ● 掌握運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語言和肢體語言技巧進(jìn)行授課，彰顯職業(yè)化風(fēng)范與感染力
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、員工、管理者、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干、有志成為培訓(xùn)師的人士
講師：張一楠
增強(qiáng)學(xué)員營銷演講的五大能力，具備較強(qiáng)的成交意識和營銷技巧 掌握如何推進(jìn)產(chǎn)品一對多銷售的營銷模式，快速提升產(chǎn)品銷量 學(xué)會對產(chǎn)品價值極致化剖析的能力，具備價值塑造的重要技術(shù) 強(qiáng)化對客戶的深入理解，輕松化解客戶的異議、拒絕和抗拒 明晰價值、見證、背書、異議、主張等方法論并應(yīng)用自如 學(xué)會場景化的多種演講表達(dá)技巧，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品的利益點(diǎn)和價值感
授課對象：營銷崗人員、銷售崗人員、市場崗人員、管理人員以及跟客戶有接觸的人員
講師：張一楠
學(xué)會轉(zhuǎn)換觀念，做有備而來、帶點(diǎn)上場的即興發(fā)言者，增強(qiáng)崗位專業(yè)能力 掌握快速提升結(jié)構(gòu)思考能力、邏輯組織能力和即興表達(dá)能力 學(xué)會十二大重點(diǎn)公式，輕松應(yīng)對不同場景 學(xué)會即興發(fā)言8大結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員們的即興表達(dá)重點(diǎn)突出，邏輯清晰
授課對象：全員
講師：張一楠
學(xué)會擬定腹稿的能力，可以在任何時間、任何地點(diǎn)都可以做出高質(zhì)量演講發(fā)言 掌握結(jié)構(gòu)化思考能力，思路清晰，內(nèi)容豐富，可以快速找到問題的根源 學(xué)會無論是思考還是演講，都能做到論點(diǎn)、論證、論據(jù)充分，讓聽眾心服口服 學(xué)會高級發(fā)言框架，在任何場合都可以自如表達(dá)，讓聽眾感覺分析深刻、表達(dá)到位 明晰例證、反證、對比、遞進(jìn)、因果等職場語言邏輯，討論問題更加科學(xué)、系統(tǒng)
授課對象：全員
講師：張一楠
強(qiáng)化管理者的演講與表達(dá)能力，增強(qiáng)其領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 學(xué)會厘清演講重點(diǎn)、溝通關(guān)鍵、講話思路，切實(shí)提高溝通效率，減少傳播誤差 掌握各個場景下的團(tuán)隊(duì)講話模式，做到思想深刻、表達(dá)得體，增強(qiáng)管理者的勝任力 熟悉如何激勵團(tuán)隊(duì)，鼓勵員工，統(tǒng)一思想的方法論，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力 學(xué)會制定關(guān)鍵時刻的演講和溝通方案，能實(shí)際應(yīng)用，切實(shí)提高管理者崗位職能
授課對象：各部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等中高層管理人員
講師：張一楠
對組織： ● 員工技力提升：提高員工思考和表達(dá)技術(shù)，快速抓取問題核心并給出答案 ● 組織效率提升：建立高效的思維模式和語言體系，減少信息盲區(qū)，提高組織效率 ● 公司形象提升：溝通時更專業(yè)、更職業(yè)，給客戶及合作方留下良好的印象，提升公司形象 對個人： ● 結(jié)構(gòu)思考能力：理解結(jié)構(gòu)化工作匯報的關(guān)鍵技巧，能進(jìn)行全局式、框架化思考 ● 溝通表達(dá)能力：表達(dá)時，重點(diǎn)突出，推理嚴(yán)密，能更有效說服他人 ● 說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的核心支點(diǎn)，形成具有說服力的匯報材料
授課對象：全員
講師：張一楠
■ 實(shí)現(xiàn)從一線工作者向帶人經(jīng)理的觀念和行為方式的轉(zhuǎn)變 ■ 明白作為帶人經(jīng)理都承擔(dān)著哪些權(quán)利、義務(wù)和職責(zé) ■ 掌握除指令之外的高效溝通方式：輔導(dǎo)教練對話技術(shù) ■ 掌握如何與下屬進(jìn)行輔導(dǎo)教練對話的科學(xué)流程和方法 ■ 學(xué)會對下屬從能力與意愿度兩個維度進(jìn)行分類管理 ■ 學(xué)會靈活調(diào)整自己的管理風(fēng)格以匹配不同狀態(tài)的下屬 ■ 學(xué)會明確招聘中對人才的評估標(biāo)準(zhǔn)，篩選出真正需要的人才 ■ 掌握招聘面試的流程和技巧，評估出候選人真正的能力水平。
授課對象：新任帶人主管/經(jīng)理
講師：付小東
■ 掌握顧問式商業(yè)銷售的科學(xué)流程，避免盲目進(jìn)入戰(zhàn)斗。 ■ 學(xué)會區(qū)分銷售與談判，避免銷售不充分就陷入談判，損失資源。 ■ 掌握漏斗提問、SPIN挖掘需求等常見銷售對話模型 ■ 學(xué)會包裝商業(yè)方案和價值主張，與客戶走向聯(lián)合生意計(jì)劃的戰(zhàn)略合作層次。 ■ 學(xué)會在銷售說服階段如何使用全腦溝通增加說服力
授課對象：一線銷售代表、銷售主管/經(jīng)理、KA客戶經(jīng)理
講師：付小東
■ 學(xué)會按照專業(yè)的大客戶管理標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事，并掌握銷售工具的應(yīng)用。 ■ 學(xué)會理性地選擇和運(yùn)用正確的銷售技巧、策略和方法，而不是單純靠直覺。 ■ 學(xué)會收集客戶信息；審定大客戶的需要和環(huán)境。 ■ 掌握對客戶進(jìn)行項(xiàng)目分析、客戶分析、競爭分析方法 ■ 學(xué)會能把握銷售時機(jī)，有效地策略性地實(shí)施銷售活動，并取得階段成果。
授課對象：一線銷售代表、銷售主管/經(jīng)理、KA客戶經(jīng)理
講師：付小東
● 掌握科學(xué)有效的駐店促銷流程 ● 學(xué)會如何在建議信任的基礎(chǔ)上，快速高效推薦產(chǎn)品，“有產(chǎn)出又不傷客” ● 獲取店長、店員支持，多種有效激勵方式和方法。 ● 快節(jié)奏展開對店員的產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)，達(dá)致品牌方的期望 ● 萃取駐店促銷經(jīng)驗(yàn)的場景和成文結(jié)構(gòu)，有利于成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制推廣。 ● 異議處理的三大步驟，投訴處理的三大心法和五種技巧。
授課對象：處方藥、OTC、保健產(chǎn)品、器械領(lǐng)域的一線代表、促銷員；零售終端店員
講師：付小東
● 績效：更好的銷售年金險，嘗試運(yùn)作大單 ● 轉(zhuǎn)變：以客戶的需求為不同場景，百變賦形的銷售年金險 ● 體系：掌握4類不同需求方向的溝通邏輯，3個故事的拒絕處理，會輔助7類銷售工具
授課對象：財(cái)富顧問、理財(cái)經(jīng)理、保險顧問
講師：楊恩月
■ 學(xué)會收集商業(yè)信息，收集哪些商業(yè)信息，以有利于區(qū)域生意分析。 ■ 學(xué)會針對客戶需求如何進(jìn)行系統(tǒng)分析和決策 ■ 學(xué)會使用分析工具，找到區(qū)域生意增長機(jī)會點(diǎn) ■ 學(xué)會設(shè)定科學(xué)合理的商業(yè)目標(biāo)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。 ■ 學(xué)會在有限的資源配置之下，如何決策投入爭取業(yè)績最大化 ■ 學(xué)會把想法、規(guī)劃科學(xué)有效地執(zhí)行到位。 ■ 學(xué)會對區(qū)域生意進(jìn)行復(fù)盤，以及經(jīng)驗(yàn)萃取和復(fù)制推廣 ■ 學(xué)會向上匯報做業(yè)務(wù)分析回顧、下階段計(jì)劃的思路和框架結(jié)構(gòu)
授課對象：銷售經(jīng)理/主管；一線銷售精英
講師：付小東
■ 學(xué)會用輔導(dǎo)與教練的工作方式激發(fā)一線人員的內(nèi)在驅(qū)動力 ■ 辨別需要輔導(dǎo)的人員，學(xué)會合理分配輔導(dǎo)時間，平衡“指導(dǎo)”與“輔導(dǎo)” ■ 當(dāng)下屬在拜訪客戶、銷售商談過程中遇到困境時（改進(jìn)型），學(xué)會科學(xué)高效的輔導(dǎo)對話 ■ 當(dāng)下屬在向更高層面發(fā)展遇到瓶頸時（非改進(jìn)型），學(xué)會使用發(fā)展型教練對話技術(shù)進(jìn)行輔導(dǎo)與提升。 ■ 掌握符合時代發(fā)展要求的管理模式和理念，例如新生代人員管理的“八個雷區(qū)”和五種有效“激勵方法”。
授課對象：帶人主管/經(jīng)理
講師：付小東
■ 對銷售人員進(jìn)行心理深度賦能訓(xùn)練，深度、全面、突破、蛻變。 ■ 銷售隊(duì)伍迅速成長孵化、工作狀態(tài)深度激活與翻新。 ■ 可實(shí)現(xiàn)激勵心智、增加團(tuán)隊(duì)融合速度，迅速進(jìn)入角色的作用 ■ 學(xué)會全面自我覺察、關(guān)注自我、關(guān)注對方心理，達(dá)致深度溝通，加速撼動原有行為模式，形成新溝通行為，達(dá)致更高層次的改變與成長。 ■ 擺脫“套路”，從更深層次與客戶溝通交流，達(dá)致深層鏈接。 ■ 學(xué)會識別與繞過客戶的心理防御，使用全腦溝通進(jìn)行說服。
授課對象：一線銷售人員（2B/2C）,資深銷售人員和銷售經(jīng)理，KA客戶經(jīng)理
講師：付小東
● 認(rèn)知到一個優(yōu)秀支行長應(yīng)該具備的職責(zé)和勝任力，明確支行長管理者的角色定位，塑造經(jīng)營管理意識；并圍繞管理的多個方面抓住提升產(chǎn)能的關(guān)鍵 ● 清晰支行定位，做好經(jīng)營策略，為銀行提供可操作可執(zhí)行的經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行解決方案，解決銀行在目標(biāo)達(dá)成實(shí)施過程中，無法落地的瓶頸問題 ● 學(xué)會團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理技巧，提升支行長的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)管理技能 ● 掌握專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力
授課對象：銀行支行行長、分支行零售管理人員、支行長/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等
講師：尚亞軍
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)管理、全生命開發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質(zhì)量管理、班組長能力提升、現(xiàn)場改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、AI+課程開發(fā)、AI+職場演講表達(dá)、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等；
長沙市
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