1.四大角色:幫助學(xué)員建立正確的角色認(rèn)知,通過(guò)新常態(tài)下網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的四大角色解析,幫助學(xué)員建立個(gè)人的定位以及發(fā)展計(jì)劃 2.五項(xiàng)能力:基于四大角色的基礎(chǔ),幫助學(xué)員了解并掌握支行長(zhǎng)應(yīng)具備的五項(xiàng)能力:網(wǎng)點(diǎn)打造、員工管理、客戶(hù)開(kāi)拓、關(guān)系維護(hù)、安全管理 3.六項(xiàng)修煉:以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的個(gè)人成長(zhǎng)以及網(wǎng)點(diǎn)成長(zhǎng)為核心,解讀網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的六項(xiàng)核心素質(zhì)的修煉:領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、協(xié)調(diào)力、營(yíng)銷(xiāo)策劃、教練輔導(dǎo)
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師:陳楠
1.思維轉(zhuǎn)型:幫助學(xué)員建立客戶(hù)導(dǎo)向思維,培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)觀念 2.模式轉(zhuǎn)型:建立拓展?fàn)I銷(xiāo)的正確認(rèn)知,從網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上設(shè)定拓展?fàn)I銷(xiāo)策略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 3.系統(tǒng)構(gòu)建:從拓展?fàn)I銷(xiāo)工作的前、中、后期不同的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致分析和梳理,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)化的拓展?fàn)I銷(xiāo)工作模式;并掌握拓展?fàn)I銷(xiāo)五大區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式,深入分析五區(qū)客戶(hù)的基本特征 4.客戶(hù)解析:通過(guò)精準(zhǔn)的客戶(hù)分析,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)做精準(zhǔn)定位,差異化服務(wù);結(jié)合客戶(hù)特征,能夠獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃 ?管理系統(tǒng):掌握拓展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍的構(gòu)建步驟,清楚隊(duì)伍建設(shè)三階段的關(guān)鍵管理要素
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)條線管理干部
講師:陳楠
1.大數(shù)據(jù)思維:培養(yǎng)學(xué)員銀行經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,正確理解大數(shù)據(jù)的含義。并且掌握在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維做好存量客戶(hù)的服務(wù) 2.存量?jī)r(jià)值:從“數(shù)據(jù)大”到“大數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化,讓存量客戶(hù)發(fā)揮真正的價(jià)值,提升網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)貢獻(xiàn)度 3.營(yíng)銷(xiāo)策略:學(xué)習(xí)并掌握存量客戶(hù)四大激活策略和六種營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠獨(dú)立完成網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)價(jià)值分析與策略制定 4.客戶(hù)管理:從客戶(hù)檔案建立與維護(hù)到客戶(hù)價(jià)值分析與管理,構(gòu)建一整套網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)價(jià)值管理的基本模型 5.服務(wù)系統(tǒng):以客戶(hù)服務(wù)為核心,構(gòu)筑銀行品牌形象的有效傳播
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、銀行客戶(hù)服務(wù)部、條線行長(zhǎng)
講師:陳楠
1.戰(zhàn)略層面:厘清網(wǎng)點(diǎn)核心價(jià)值,構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略地圖 2.策略層面:核心客群痛點(diǎn)解析,經(jīng)營(yíng)策略精準(zhǔn)定制 3.執(zhí)行層面:精準(zhǔn)客群分層管理,營(yíng)銷(xiāo)策略切實(shí)可行 4.思維層面:培養(yǎng)主動(dòng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),掌握經(jīng)營(yíng)管理模型 5.機(jī)制方面:兵馬未動(dòng)糧草先行,構(gòu)建雙向驅(qū)動(dòng)機(jī)制 6.運(yùn)營(yíng)方面:運(yùn)籌帷幄成竹在胸,梳理流程崗位配置 7.學(xué)習(xí)方面:事事關(guān)己強(qiáng)化責(zé)任,統(tǒng)籌員工學(xué)習(xí)管理
授課對(duì)象:二級(jí)支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、各分支行相關(guān)管理部門(mén)及人員
講師:陳楠
戰(zhàn)略層面:厘清網(wǎng)點(diǎn)核心價(jià)值,構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略地圖 策略層面:核心客群痛點(diǎn)解析,經(jīng)營(yíng)策略精準(zhǔn)定制 執(zhí)行層面:精準(zhǔn)客群分層管理,營(yíng)銷(xiāo)策略切實(shí)可行
授課對(duì)象:二級(jí)支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、各分支行相關(guān)管理部門(mén)及人員
講師:陳楠
機(jī)制方面:兵馬未動(dòng)糧草先行,構(gòu)建雙向驅(qū)動(dòng)機(jī)制 運(yùn)營(yíng)方面:運(yùn)籌帷幄成竹在胸,梳理流程崗位配置 學(xué)習(xí)方面:事事關(guān)己強(qiáng)化責(zé)任,統(tǒng)籌員工學(xué)習(xí)管理
授課對(duì)象:二級(jí)支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、各分支行相關(guān)管理部門(mén)及人員
講師:陳楠
? 思維轉(zhuǎn)型:通過(guò)對(duì)新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)分析,幫助學(xué)員建立管理者的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí),培養(yǎng)良好的網(wǎng)點(diǎn)管理者思維框架 ? 網(wǎng)點(diǎn)定位:通過(guò)深入剖析客戶(hù)、產(chǎn)品、形象、戰(zhàn)略,幫助學(xué)員建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)定位理念,能夠精準(zhǔn)完成網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)定位 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:通過(guò)系統(tǒng)的了解CIS服務(wù)系統(tǒng)以及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維,幫助學(xué)員建立在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思維 ? 運(yùn)營(yíng)管理:以網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)為核心,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、用戶(hù)管理以及突發(fā)事件管理的學(xué)習(xí)與介紹,充分掌握網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的核心要素,能夠游刃有余的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理 ? 人員結(jié)構(gòu):通過(guò)四類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)剖析,幫助學(xué)員建立正確的網(wǎng)點(diǎn)人員管理思維,掌握五大職能員工的工作職責(zé)與管理方法;同時(shí)能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)員工的現(xiàn)狀較好的結(jié)合培訓(xùn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)措施
授課對(duì)象:分行行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人
講師:陳楠
1.思維轉(zhuǎn)型:通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀,帶動(dòng)學(xué)員積極思考管理的價(jià)值與意義,從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者 2.角色定位:學(xué)習(xí)并掌握四類(lèi)管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位,能夠有效識(shí)別個(gè)人管理風(fēng)格,并學(xué)會(huì)管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用 3.網(wǎng)點(diǎn)管理:能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo),實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理 4.人員管理:能夠從感性和理性的兩個(gè)角度來(lái)認(rèn)知員工的重要性,同時(shí)學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計(jì)劃、建立員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的機(jī)制、學(xué)會(huì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)與員工培訓(xùn)
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師:杜晶晶
1.思維轉(zhuǎn)型:培養(yǎng)以客戶(hù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念,建立客戶(hù)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)思維 2.客戶(hù)識(shí)別:通過(guò)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的“魚(yú)塘理論”幫助學(xué)員從不同層面了解客戶(hù)的分類(lèi)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)價(jià)值模型 3.營(yíng)銷(xiāo)策略:學(xué)習(xí)并掌握三大類(lèi)客戶(hù)的16種不同營(yíng)銷(xiāo)策略,并能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的具體經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的拆分與組合 4.營(yíng)銷(xiāo)渠道:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,分別針對(duì)增量、流量、存量客戶(hù)建立不同的營(yíng)銷(xiāo)入口與營(yíng)銷(xiāo)渠道 5.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng):通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效測(cè)評(píng),幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知,進(jìn)而通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)機(jī)制以及運(yùn)用有效的營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的搭建
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)條線人員
講師:杜晶晶
1.全面系統(tǒng)地認(rèn)知管理者的角色定位、責(zé)任和重要性,提升自我格局,掌握行之有效的管理方法和工具; 2.培養(yǎng)管理者的組織能力、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,厘清目標(biāo)與障礙,制定清晰計(jì)劃,提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出效益; 3.掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力精髓,透視人性中的盲點(diǎn),變管理為引導(dǎo),變督促為激勵(lì),讓日常工作變得輕松高效; 4.塑造個(gè)人管理風(fēng)格,通過(guò)價(jià)值觀導(dǎo)向,為團(tuán)隊(duì)植入自我驅(qū)動(dòng)基因,培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化。
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、新晉管理人員
講師:張世民
1.了解中國(guó)式“跨界+共享”的產(chǎn)生背景,正確認(rèn)知跨界融合及共享經(jīng)濟(jì)背后的商業(yè)邏輯; 2.借鑒其他領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)及管理創(chuàng)新尋找更大的增長(zhǎng)空間。
授課對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者
講師:張世民
1.學(xué)習(xí)十九大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的論述重點(diǎn),完整解讀全球互聯(lián)網(wǎng)格局與趨勢(shì),了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)史,從宏觀層面把握未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò); 2.深刻認(rèn)知“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國(guó)家戰(zhàn)略的內(nèi)在涵義,順勢(shì)而為;透視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的演進(jìn)路線圖,預(yù)判行業(yè)走勢(shì),從戰(zhàn)略層面部署; 3.深入理解互聯(lián)網(wǎng)的工具屬性,與傳統(tǒng)行業(yè)融合的底層邏輯,以及商業(yè)模式迭代過(guò)程; 4.汲取互聯(lián)網(wǎng)思維精髓,植入互聯(lián)網(wǎng)基因,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)式學(xué)習(xí)型組織,擁抱互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。
授課對(duì)象:企業(yè)管理者、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、政府部門(mén)/事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)
講師:張世民
1.正確認(rèn)知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代背景和本土化特色; 2.了解互聯(lián)網(wǎng)基因的三大維度和落地方法; 3.從優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上尋找高速成長(zhǎng)的基因圖譜; 4.掌握將互聯(lián)網(wǎng)基因植入組織的實(shí)施要點(diǎn)。
授課對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者
講師:張世民
1.了解中國(guó)式共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生背景; 2.正確認(rèn)知共享經(jīng)濟(jì)與分享經(jīng)濟(jì)的差別; 3.深刻理解共享模式下的商業(yè)邏輯和業(yè)務(wù)特性; 4.透視共享經(jīng)濟(jì)對(duì)于推進(jìn)供給側(cè)改革的探索價(jià)值; 5.結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),將共享經(jīng)濟(jì)理念用于企業(yè)發(fā)展;
授課對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、政府部門(mén)主管
講師:張世民
1.完整了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)史,從宏觀層面把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò); 2.深入認(rèn)知“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國(guó)家戰(zhàn)略的內(nèi)在涵義,順勢(shì)而為; 3.全面解讀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的演進(jìn)路線圖,預(yù)判行業(yè)走勢(shì),從戰(zhàn)略層面部署; 4.深刻理解互聯(lián)網(wǎng)的工具屬性,結(jié)合自身行業(yè)特性,真正利用互聯(lián)網(wǎng); 5.避開(kāi)+互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中必踩的坑,少走彎路,少交學(xué)費(fèi),事半功倍; 6.汲取互聯(lián)網(wǎng)精髓,植入互聯(lián)網(wǎng)基因,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施計(jì)劃和執(zhí)行團(tuán)隊(duì); 7.基于企業(yè)實(shí)際情況,從執(zhí)行層面夯實(shí)基礎(chǔ),并掌握互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的操作要點(diǎn); 8.明確切入模式,從企業(yè)角度出發(fā),厘清平臺(tái)、自營(yíng)各自特性及優(yōu)劣勢(shì); 9.輕松掌握PC端、APP、公眾號(hào)、新媒體的組合運(yùn)用,以及電商、O2O實(shí)施要領(lǐng)。
授課對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、政府部門(mén)/事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)
講師:張世民
1.了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展路徑及互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓; 2.深刻認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新思維的重要性,樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí); 3.轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價(jià)值的創(chuàng)意,應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問(wèn)題; 4.結(jié)合工作中實(shí)際情況,將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案; 5.發(fā)揮集體智慧解決工作難題,持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì); 6.學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的實(shí)施步驟,掌握創(chuàng)新的方法和工具。
授課對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人,中高層管理者
講師:張世民
<p>1、 解讀19大關(guān)于中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的論述</p><p>2、 系統(tǒng)地體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展脈絡(luò),理解中華文化對(duì)中華民族生存發(fā)展的支持和意義。</p><p>3、 革命文化對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展。</p><p>4、 根植于社會(huì)主義建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新</p><p><br/></p>
授課對(duì)象:企業(yè)中高層
講師:羅樹(shù)忠
● 談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0 ● 由淺到深,系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧 ● 實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高,隨學(xué)隨用 ● 提升個(gè)人的格局,活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸
授課對(duì)象:銷(xiāo)售人員,中高層管理者
講師:郟智群
● 談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0 ● 由淺到深,系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧 ● 實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高,隨學(xué)隨用 ● 提升個(gè)人的格局,活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸
授課對(duì)象:銷(xiāo)售人員,中高層管理者
講師:郟智群
● 談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0 ● 由淺到深,系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧 ● 實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高,隨學(xué)隨用 ● 提升個(gè)人的格局,活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸
授課對(duì)象:銷(xiāo)售人員,中高層管理者
講師:郟智群
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)管理、全生命開(kāi)發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質(zhì)量管理、班組長(zhǎng)能力提升、現(xiàn)場(chǎng)改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1)AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)(DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作) 2)TTT(崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)) 3)沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)(劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程)
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、AI+課程開(kāi)發(fā)、AI+職場(chǎng)演講表達(dá)、AI+工作匯報(bào)、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等;
長(zhǎng)沙市